Chính sách quyền riêng tư
1. Giới thiệu
BiTo Fintech Center Limited ("BiTo," "chúng tôi," hoặc "của chúng tôi") được thành lập tại Quần đảo Virgin thuộc Anh. Chúng tôi vận hành nền tảng BiTo Fintech và các dịch vụ liên quan có thể truy cập tại bitofintech.com ("Nền tảng").
Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Nền tảng, truy cập trang web hoặc liên hệ với chúng tôi. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách quyền riêng tư này.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại
- Tài liệu xác minh danh tính (hộ chiếu, căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ)
- Địa chỉ ví và thông tin giao dịch
- Trao đổi với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi
Thông tin được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị
- Các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, URL giới thiệu
- Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
Thông tin từ bên thứ ba:
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (kiểm tra KYC/AML)
- Nhà cung cấp thanh khoản và đối tác hạ tầng giao dịch
- Dịch vụ phân tích và phòng chống gian lận
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:
- Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn
- Xác minh danh tính của bạn theo các quy định hiện hành
- Xử lý giao dịch và giải ngân về ví liên kết của bạn
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các câu hỏi
- Gửi các thông báo liên quan đến dịch vụ và cập nhật nền tảng
- Giám sát hoạt động trên nền tảng và phát hiện hành vi gian lận hoặc đáng ngờ
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định
- Cải thiện Nền tảng và phát triển các tính năng mới
- Thực hiện phân tích nội bộ và báo cáo kinh doanh
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị không được yêu cầu nếu chưa có sự đồng ý của bạn.
4. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn trên các cơ sở sau:
- Sự cần thiết theo hợp đồng — để cung cấp các dịch vụ bạn yêu cầu
- Nghĩa vụ pháp lý — để tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành, bao gồm các yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC)
- Lợi ích hợp pháp — để vận hành, duy trì và cải thiện Nền tảng, và để bảo vệ khỏi gian lận và lạm dụng
- Sự đồng ý — khi bạn đã đồng ý rõ ràng cho các hoạt động xử lý cụ thể
6. Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Tại hầu hết các khu vực pháp lý, hồ sơ tài chính và tài liệu xác minh danh tính phải được lưu giữ ít nhất năm năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu đó một cách an toàn.
7. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép. Bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải và khi lưu trữ
- Kiểm soát truy cập giới hạn dữ liệu chỉ cho nhân sự được ủy quyền
- Đánh giá bảo mật và giám sát định kỳ
- Tách biệt dữ liệu khách hàng và dữ liệu vận hành
Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào là an toàn tuyệt đối. Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp phòng ngừa hợp lý, chúng tôi không thể bảo đảm sự an toàn tuyệt đối.
8. Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành Nền tảng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích việc sử dụng. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Việc vô hiệu hóa một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng của Nền tảng.
9. Quyền của bạn
Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có quyền:
- Truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
- Yêu cầu xóa thông tin của bạn, tùy theo các yêu cầu lưu trữ pháp lý
- Phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định
- Rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý
- Yêu cầu bản sao thông tin của bạn ở định dạng có thể chuyển giao
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi tại support@bitofintech.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong một khoảng thời gian hợp lý.
10. Chuyển giao quốc tế
BiTo Fintech Center Limited hoạt động trên phạm vi toàn cầu. Thông tin của bạn có thể được chuyển giao và xử lý tại các quốc gia khác với quốc gia nơi bạn cư trú. Chúng tôi thực hiện các biện pháp để bảo đảm việc chuyển giao đó tuân thủ các yêu cầu bảo vệ dữ liệu hiện hành và các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng.
11. Liên kết của bên thứ ba
Nền tảng của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba. Chính sách quyền riêng tư này không áp dụng cho các trang web đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách quyền riêng tư của bất kỳ trang web bên thứ ba nào bạn truy cập.
12. Trẻ vị thành niên
Nền tảng của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu thập thông tin từ một trẻ vị thành niên, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.
13. Thay đổi đối với chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng bằng cách đăng chính sách được cập nhật trên trang web của chúng tôi với ngày hiệu lực được sửa đổi. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách được cập nhật.
14. Liên hệ với chúng tôi
Đối với các câu hỏi, mối quan ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này:
BiTo Fintech Center Limited Email: support@bitofintech.com Câu hỏi kinh doanh: business@bitofintech.com Trang web: bitofintech.com